Frågor och svar

Våra villkor kan du läsa mer om på vår hemsida, www.smspengar.se

För att kunna ta ett lån ska du vara myndig och ansöka från ditt eget registrerade mobiltelefonnummer

Vi erbjuder lån på 1000 och 2000 till nya kunder. För att låna 3000 måste du ha tagit ett lån tidigare som du fullbetalt och för att låna 4000 måste två lån vara fullbetalda.

Om du lånar 1000 kronor är räntekostnaden 280 kronor, lånar du 2000 kronor är räntekostanden 430 kronor, lånar du 3000 kronor är räntekostnaden 580 kronor och lånar du 4000 kronor är räntekostnaden 830 kronor. Utöver räntekostnaden tillkommer en avgift på 20 kronor per sms.

Du kan ansöka när du vill, men pengarna överförs bara under kundtjänstens öppettider.

Det finns tre olika sätt för dig att ansöka om lån hos oss. Antingen vis sms, via telefon eller via hemsidan.

För att göra en låneansökan via sms ska du skicka ett sms där du skriver hur mycket pengar du vill låna (t.ex. 2000), kampanjkod (t.ex. web), ditt personnummer (t.ex. 7405119562), clearingnummer (t.ex. 82115) och kontonummer (t.ex. 940639376).
Ett exempel på en ansökan är 2000 web 7405119562 82115 940639376. Kom ihåg mellanslag mellan de olika uppgifterna! Ansökan ska skickas till nummer 72220 och då godkänner du våra villkor. När ansökan har skickats får du svar på du blir beviljad lånet eller inte. Om du blir beviljad lånet måste du bekräfta lånet inom tre timmar genom att skicka OK till 72220. Är du ny kund kommer du bli uppring av kundtjänst innan du kan få lånet.

För att låna via telefon ska du ringa 0200-SMSLÅN (0200-767526). Att ansöka via telefon är kostnadsfritt och du kan ansöka från vilken telefon du vill. Men det krävs att du har ett mobiltelefonnummer som är registrerat i ditt namn för att vi ska kunna nå dig.

För att göra en låneansökan via hemsidan fyller du i formuläret som du hittar på hemsidan. För att ansöka via hemsidan måste du ha en ansökningskod som du får genom att skicka ett sms med ordet PENGAR till 72220. Fyll i ansökningskoden i formuläret och fyll även i person- och bankuppgifter. Via hemsidan får du svar på om lånet blivit beviljat och om det blir det överförs pengarna till ditt bankkonto. Är du ny kund sker även här en kontrollringning.

Det kan bero på att systemet behandlar din låneansökan. Om du inte får något svars-sms på flera minuter kan du kontrollera att sms:et som du skickat med ansökan var i rätt format och att du skickat det till rätt nummer. En annan anledning kan vara att du inte har några pengar på mobilen eller att den är spärrad för betal-sms. Ta kontakt med din mobiloperatör och sedan SMS Pengar.

Du får ett svars-sms av oss där det står om du får lånet eller ej och du får även instruktioner på hur du ska bekräfta lånet.

Du skickar ett sms med ordet OK till 72220.

Om du blivit beviljad lån och inte bekräftar din låneansökan genom att inom
3 timmar skicka OK till 72220 blir du tvungen att skicka in en ny låneansökan.

Om du inte bekräftar lånet inom tre timmar måste du tyvärr skicka in en ny ansökan.

Du får ett svars-sms där det står att pengarna kommer betalas in på ditt konto. Är du ny låntagare kommer vi göra en kontrollringning innan du får pengarna.

Det kan bero på att du har skrivit fel ord (ska vara OK) eller skickat till fel nummer (ska vara 72220). Det kan även bero på att du inte har pengar på ditt kontantkort. Får du inte något svars-sms på flera minuter kan du kontakta din mobiloperatör innan du kontaktar oss.

Det kan finnas flera orsaker till att du inte blivit beviljad lån hos oss. En anledning kan vara att du tagit ett lån hos oss som inte registrerats som återbetalt. Det kan ta upp till tre arbetsdagar innan lånet registreras som fullbetalt. Om du inte har återbetalat ett tidigare lån på ett tillfredsställande sätt eller om du inte är kreditvärdig får du inte heller något lån. En annan orsak kan vara att du inte har ansökt från ett offentligt mobilnummer som är registrerat i ditt namn.

Du kan få lån hos oss om du har en betalningsanmärkning men då krävs det att du i övrigt har en god ekonomi.

Har du Danske bank, Handelsbanken eller Nordea och du ansöker inom våra öppettider överförs pengarna inom några minuter. Har du ett konto hos någon annan bank överförs pengarna enligt de bankernas transaktionsrutiner. Oftast är det så att om du får lånet beviljat innan 13.00 på en helgfri arbetsdag har du pengarna senast 17.00 samma dag och om du får lånet beviljat efter 13.00 är pengarna på ditt konto senast 9.30 nästa helgfria vardag. Ansöker du om lån när kundtjänsten inte är öppen överförs pengarna direkt när kundtjänsten öppnar.

Det ska vara återbetalat inom 30 dagar från det datum när du tog lånet. Vi skickar ut fakturan i god tid innan förfallodagen.

Nej, du kan inte flytta förfallodagen.

Det som händer om du inte återbetalat lånet i tid är att du får en betalningspåminnelse hemskickat till din folkbokföringsadress. För påminnelsen får du betala 50 kronor. Har lånet fortfarande inte betalats tillbaka skickas ärendet vidare till inkasso och sedan Kronofogden.

Det beror på att det kan ta upp till fyra dagar innan lånet registreras som återbetalat i vårt system.

Nej, du kan bara ha ett lån åt gången hos oss.

Ta kontakt med kundtjänst så skickar de ut en ny faktura.

Du ska se till att din bostadsadress är samma som din folkbokföringsadress. Ta sedan kontakt med kundtjänst så skickar de ut en ny faktura via e-post eller till din nya bostadsadress.